1. Úvod

1.1. Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují vztahy mezi poskytovatelem služeb 360Views, která je provozována: Bc, Michal Hribik, se sídlem na adrese Luční 4593, Zlín, 760 05, IČO: 09034960 (dále jen „Poskytovatel“) a uživateli webové stránky https://360views.cz/ (dále jen „Uživatel“) při poskytování služeb souvisejících s realitním trhem, včetně 360-stupňových skenů, fotografií, videí, místního cloudového hostingu a předplatných služeb.

1.2. Použitím našich služeb Uživatel souhlasí s těmito Podmínkami. Pokud s nimi nesouhlasíte, neprovádějte objednávku ani jinou interakci na našem webu.

2. Služby

2.1. Poskytovatel nabízí následující služby:

• 360-stupňové skeny nemovitostí
• Fotografování nemovitostí
• Tvorbu videí nemovitostí
• Uložení dat na místním cloudovém hostingu
• Předplatné na výše uvedené služby

2.2. Podmínky a rozsah jednotlivých služeb jsou specifikovány v objednávce nebo smlouvě mezi Poskytovatelem a Uživatelem.

3. Objednávka a Smlouva

3.1. Objednávku služeb může Uživatel učinit prostřednictvím webové stránky Poskytovatele nebo jiným dohodnutým způsobem.

3.2. Smlouva mezi Poskytovatelem a Uživatelem vzniká potvrzením objednávky a jejím přijetím Poskytovatelem. Potvrzení objednávky bude obsahovat všechny relevantní informace o službách, ceně a termínech.

4. Ceny a Platby

4.1. Ceny služeb jsou uvedeny na webové stránce Poskytovatele a mohou být měněny bez předchozího upozornění. Ceny platné v okamžiku objednávky jsou závazné.

4.2. Uživatel se zavazuje uhradit cenu za poskytnuté služby dle dohodnutých podmínek a v uvedených termínech. V případě prodlení s platbou si Poskytovatel vyhrazuje právo na účtování úroků z prodlení a případných poplatků za upomínky.

4.3. Platby mohou být prováděny bankovním převodem, platební kartou nebo jiným dohodnutým způsobem.

4.4. Poskytovatel platební brány, společnosti Comgate, a.s. včetně odkazu na stránku: https://www.comgate.cz/cz/platebni-brana

4.5. Platební metody – platby platebními tlačítky bank se základním vysvětlením průběhu platby: https://help.comgate.cz/docs/bankovni-prevody

4.6. Kontaktní údaje na společnost Comgate, a.s. včetně telefonního čísla a e-mailové adresy pro případné reklamace nebo dotazy k platbám:
Comgate, a.s.
Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové
E-mail: platby-podpora@comgate.cz
Tel: +420 228 224 267

5. Dodací a Platební Podmínky

5.1. Dodání Služeb:

• Poskytovatel se zavazuje dodat objednané služby v termínu specifikovaném v objednávce. Termín dodání se může lišit v závislosti na rozsahu a povaze služby.
• Uživatel bude o dodání informován prostřednictvím e-mailu nebo jiným dohodnutým způsobem.

5.2. Platební Podmínky:

• Ceny a podmínky platby jsou uvedeny na webové stránce a v potvrzení objednávky. Uživatel je povinen uhradit celkovou cenu včetně případných dodatečných nákladů.
• V případě neuhrazení platby v termínu si Poskytovatel vyhrazuje právo pozastavit poskytování služeb až do úplného uhrazení.

6. Reklamační Podmínky

6.1. Reklamace na Služby:

• Uživatel má právo reklamovat poskytnuté služby, pokud nejsou v souladu se smlouvou nebo jsou vadné. Reklamace musí být uplatněna písemně (e-mailem nebo poštou) co nejdříve po zjištění závady, nejpozději však do 14 dnů od poskytnutí služby.

6.2. Vrácení Peněz:

• Pokud reklamace bude uznána jako oprávněná, Poskytovatel poskytne Uživatelovi náhradní službu, opravu nebo vrátí částku odpovídající hodnotě vadné služby. Peníze budou vráceny na bankovní účet Uživatele do 14 dnů od uznání reklamace.

7. Práva a Povinnosti Stran

7.1. Poskytovatel je povinen poskytovat služby v souladu s těmito Podmínkami a platnými právními předpisy. Poskytovatel se zavazuje k zachování standardů kvality a včasnému plnění služeb.

7.2. Uživatel je povinen poskytnout pravdivé a úplné informace potřebné pro poskytování služeb a spolupracovat s Poskytovatelem k řádnému poskytování služeb.

8. Odpovědnost

8.1. Poskytovatel nenese odpovědnost za škody vzniklé z důvodu neúplných nebo nesprávných informací poskytnutých Uživatelem.

8.2. Poskytovatel nenese odpovědnost za přerušení nebo výpadky služby způsobené technickými problémy, které nelze přiměřeně předvídat, nebo vyšší mocí.

9. Reklamace

9.1. Uživatel má právo reklamovat poskytnuté služby v případě, že nejsou v souladu se smlouvou. Reklamace musí být uplatněna písemně co nejdříve po zjištění závady.

10. Ochrana osobních údajů

Používáním této webové stránky souhlasíte s našimi zásadami ochrany osobních údajů, které naleznete https://360views.cz/osobni-ochrana/. Vaše osobní údaje budou zpracovávány v souladu s platnými právními předpisy České republiky a GDPR.

11. Závěrečná Ustanovení

11.1. Tyto Podmínky mohou být měněny bez předchozího upozornění. Změny budou zveřejněny na webové stránce Poskytovatele.

11.2. Všechny spory vzniklé z těchto Podmínek budou řešeny v souladu s platnými právními předpisy České republiky. Příslušným soudem pro řešení sporů bude soud podle sídla Poskytovatele.